1. SPLOŠNE DOLOČBE
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) določajo pravice in obveznosti med kupci in podjetjem Katapult d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik), ki je lastnik blagovne znamke Teglc in se ukvarja s proizvodnjo ter prodajo inovativnih dodatkov za avtomatsko zalivanje rastlin.
Podatki o podjetju:
- Naziv podjetja: Katapult d.o.o.
- Naslov sedeža: Gabrsko 12, 1420 Trbovlje
- Davčna številka: 57945837
- Matična številka: 7041675000
- Kontaktni podatki:
- Telefon: 051 877 400
- E-pošta: info@teglc.si
- Spletna stran: https://teglc.si/
Splošni pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe v spletni trgovini Teglc in določajo pogoje nakupa, dostave, vračila ter varovanja osebnih podatkov.
2. NAROČANJE IN SKLENITEV POGODBE
2.1 Načini naročanja
Kupci lahko izdelke naročijo prek naslednjih kanalov:
- Spletne trgovine na https://teglc.si/trgovina/
- E-pošte na naslov info@teglc.si
Po oddaji naročila kupec prejme avtomatsko e-poštno potrditev naročila. V primeru napačnih ali nepopolnih podatkov si podjetje pridržuje pravico do zavrnitve naročila.
2.2 Postopek sklenitve pogodbe
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme potrditev naročila po elektronski pošti.
3. CENE IN NAČINI PLAČILA
3.1 Cene izdelkov
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in že vključujejo DDV. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, vendar bodo za kupce veljale cene, ki so bile objavljene ob oddaji naročila.
3.2 Možnosti plačila
Kupci lahko izbirajo med naslednjimi načini plačila:
- Plačilo po povzetju (z gotovino ali kartico)
- Bančno nakazilo (predplačilo na TRR)
- Plačilo s kreditno ali debetno kartico preko varnega plačilnega sistema
4. DOSTAVA IN DOBAVNI ROKI
4.1 Dostava in stroški pošiljanja
Izdelke dostavljamo preko pogodbenih dostavnih služb, stroški pošiljanja pa se prikažejo pri zaključku naročila.
4.2 Dobavni roki
Predvideni dobavni rok je 2–5 delovnih dni, v izrednih primerih pa lahko pride do zamud, o čemer bo kupec obveščen.
5. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE IN VRAČILA IZDELKOV
5.1 Odstop od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe in izdelek vrne brez navedbe razloga.
5.2 Pogoji za vračilo
Za uveljavitev pravice do vračila mora kupec izdelek poslati nazaj v originalni embalaži, nepoškodovan in neuporabljen. Stroške vračila krije kupec.
6. REKLAMACIJE IN GARANCIJA
6.1 Reklamacije
Če kupec prejme poškodovan ali napačen izdelek, mora reklamacijo poslati na info@teglc.si v roku 8 dni od prejema. Reklamacije bomo obravnavali v najkrajšem možnem času.
7. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
7.1 Varstvo podatkov
S sprejetjem splošnih pogojev se stranka, ki je splošne pogoje sprejela, strinja s procesiranjem njihovih osebnih podatkov v skladu s splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in v skladu s splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). da se njihov e-mail lahko uporablja za promocijske aktivnosti, oglaševanja, za pošiljanje ponudb iz področja marketinga.
7.2 Namen uporabe podatkov
Zbrane podatke uporabljamo izključno za:
- Izvedbo naročila
- Obveščanje o statusu naročila
- Pošiljanje promocijskih ponudb (s soglasjem kupca)
Kupci lahko kadarkoli zahtevajo izbris ali popravek svojih podatkov.
8. REŠEVANJE SPOROV
V primeru težav se kupec s ponudnikom lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti na info@teglc.si ali po klasični pošti (Katapult d.o.o., Gabrsko 12, 1420 Trbovlje).
Ponudnik se zavezuje, da bo pritožben postopek vodil resno in korektno, ter da se bo (v primeru upravičenosti pritožbe kupca) nemudoma odzval v skladu s temi splošnimi pogoji in izpolnil svoje obveznosti, ki jih po teh določilih ima do kupca oziroma naročnika.
Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
9. KONTAKTNI PODATKI
Teglc (Katapult, d.o.o.)
Gabrsko 12, 1420 Trbovlje
T : +386 (0)51 877 400
E : info@teglc.si
Splošni pogoji so bili nazadnje spremenjeni 24. 2. 2025.